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省級分支機構和落地服務機構清單

公司在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)開展與互聯網交易直接相關的保險業務,不設分支機構。

客戶服務及投訴方式

1、聯系方式:
車險服務熱線:95522-2
非車險服務熱線:4000095522,95522-3

2、在線客服: 立即咨詢

3、理賠爭議處理機制和工作流程
(1)協商解決——公司熱線95522-3;
(2)協商不成的,提交保險合同載明的仲裁機構仲裁;
(3)保險單未載明仲裁機構且爭議發生后未達成仲裁協議的,依法向中華人民共和國(不含港、澳、臺地區)有管轄權的人民法院起訴;

投保咨詢和保單查詢方式

1、車險保單查詢: http://www.cxszy.com/scsy/bdzzcx/

2、財產險及其他保單查詢: http://www.cxszy.com/service/search/

3、意外險健康險保單查詢: http://www.cxszy.com/scsy/bdzzcx/

4、投保咨詢方式:
車險:
(1)車險專屬客服電話:95522轉2;
(2)微信搜索“泰康在線保險”-我的服務-車險服務;
(3)微信小程序搜索“泰康車險”。
非車險:
(1)非車險電話:4000095522;
(2)非車險在線客服: 立即咨詢

消費者信息和交易安全保障

公司消費者信息安全管理水平通過了ISO27001 消費者信息安全管理體系認證,達到國際領先標準;公司重要系統通過了等保三級認證;發布系列規章制度以嚴格規范數據脫敏、數據提取使用流程等,保障消費者信息使用的合規性。

中國保險行業協會官網鏈接

http://icidp.iachina.cn -互聯網保險信息披露-財產險信息披露-泰康在線財產保險股份有限公司

經營條件變化情況

銀保監會規定的其他內容

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