消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者享有知悉商品真實情況的權利。

消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。

消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。

那我們在生活中購物、消費發生糾紛時要怎樣維護自己的合法權益，怎么解決問題呢？