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金融教育宣傳月丨《保險銷售行為管理辦法》重點內容解讀

來源: 原創 時間: 2024-09-12 09:59:13 我要分享:

親愛的朋友們,你是否曾在購買保險時遇到過以下情況:

代理人夸大其詞,承諾收益遠高于實際?

產品條款晦澀難懂,代理人避重就輕,誤導您做出決策?

售后服務不到位,理賠流程繁瑣,維權困難?

別擔心,為了保護您的合法權益,國家金融監督管理總局發布了《保險銷售行為管理辦法》(以下簡稱《辦法》),已于2024年3月1日起正式實施。該《辦法》旨在規范保險銷售行為,加強對消費者權益的保護,讓您的保險購買更放心!


《辦法》的亮點


明確銷售人員的資質要求

保險銷售人員必須具備相應的資質才能進行保險銷售。這將有效避免銷售人員誤導消費者,確保銷售人員的專業性和誠信度。

規范銷售流程

保險公司必須建立健全的銷售流程,包括客戶信息收集、風險評估、產品介紹、條款解釋、合同簽訂等環節,確保銷售行為的規范性和透明度。

加強信息披露

保險公司必須向消費者充分披露產品的保障范圍、免責條款、費率等內容,并確保信息的真實性和完整性,避免信息不對稱導致的誤導。

完善售后服務

保險公司必須建立健全的售后服務體系,包括理賠服務、投訴處理等,確保消費者能夠及時獲得優質的售后服務。

強化監管執法

監管部門將加強對保險公司和銷售人員的監管,對違規行為進行嚴厲處罰,維護保險市場的秩序和消費者權益。


辦法的意義

《辦法》的實施,將有效規范保險銷售行為,降低消費者在購買保險時遇到的風險,提高消費者的信任度和滿意度。同時,也將推動保險行業健康發展,提升行業形象。

作為消費者

我們應該如何維護自身權益?


選擇正規渠道購買保險

選擇具有合法資質的保險公司和銷售人員購買保險。

仔細閱讀保險條款

在購買保險前,仔細閱讀保險條款,了解產品的保障范圍、免責條款、費率等內容,確保自身權益。

留存相關證據

保留好保險合同、繳費憑證、理賠材料等相關證據,以便日后維權。

及時投訴

如果遇到保險銷售人員誤導或保險公司違規行為,及時向監管部門投訴,維護自身合法權益。

《辦法》的實施,為消費者購買保險提供了更加完善的保障。讓我們一起學習保險知識,理性購買保險,讓保險真正成為我們生活中的保護傘!

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