1.審慎核實(shí)信息真實(shí)性

投保及理賠過(guò)程中，請(qǐng)通過(guò)官方渠道（如公司柜面、官方APP、客服熱線）驗(yàn)證業(yè)務(wù)人員身份及保單信息，警惕非正規(guī)平臺(tái)索要個(gè)人信息、轉(zhuǎn)賬匯款等要求，切勿輕信“代理退保”“高額收益”等誘導(dǎo)性話術(shù)。

2.認(rèn)清保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)屬性

保險(xiǎn)本質(zhì)為風(fēng)險(xiǎn)保障工具，非短期投資理財(cái)渠道。消費(fèi)者需重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)合同條款，尤其是免責(zé)條款、現(xiàn)金價(jià)值及退保損失等內(nèi)容，警惕以“保單升級(jí)”“返利分紅”為名的資金詐騙行為。

3.強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)

妥善保管身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼等敏感信息，避免向他人泄露或授權(quán)不明第三方操作保單。如遇可疑鏈接或附件，應(yīng)立即聯(lián)系公司核實(shí)，避免點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)站導(dǎo)致資金損失。

4.合法維權(quán)渠道

若發(fā)生糾紛或疑似詐騙，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)官方客服、金融調(diào)解組織或監(jiān)管機(jī)構(gòu)（如銀保監(jiān)局）反映，保留通話記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，避免通過(guò)非正規(guī)途徑維權(quán)反陷法律風(fēng)險(xiǎn)。