在保險行業蓬勃發展的今天，保險產品已成為我們抵御風險的重要盾牌。然而，隨著保險服務覆蓋面持續擴大，一些不法分子也悄然滋生，特別是在人身傷害理賠領域，“人傷黃牛”這一群體逐漸浮出水面，嚴重侵害了消費者的合法權益。今天，我們就來揭開“人傷黃牛”的真面目，教您如何防范這一陷阱。

一、何為“人傷黃牛”？

“人傷黃牛”是指那些在人傷案件理賠過程中，通過不正當手段獲取非法利益的不法分子。他們往往以“法律服務咨詢公司”“專業理賠顧問”等名義出現，利用事故受害方對保險理賠流程不熟悉的心理，主動接觸傷者及其家屬，承諾能夠代辦理賠、獲得高額賠償，實則暗藏玄機。

二、常見詐騙手法揭秘

1、主動接觸，虛假承諾：“人傷黃牛”會在醫院、事故現場等地尋找目標，騙取傷者的信任，承諾能夠輕松獲得高額賠償。

2、偽造證據，夸大傷情：為了獲取更多賠償，他們會篡改病史、開具虛假證明，甚至偽造傷殘鑒定報告，將輕微傷勢夸大為重傷，以此向保險公司索要高額賠款。

3、收取高額代理費，侵占賠款：在獲取代理權后，“人傷黃牛”會要求傷者支付高額代理費，或者直接買斷傷者的賠付權，最終將大部分賠款據為己有，讓傷者得不償失。

4、誤導傷者，隱瞞真相：在理賠過程中，他們會要求傷者對保險公司的電話和探訪不予理睬，導致保險公司無法直接聯系到傷者，從而隱瞞真實的理賠情況，進一步侵害傷者權益。

三、真實案例警示

近年來，多地警方和保險公司聯合打擊“人傷黃牛”騙保行為，揭露了大量觸目驚心的案例。例如，山東菏澤警方曾搗毀一個“人傷騙保”犯罪團伙，涉案金額高達1000多萬元。在這些案件中，許多傷者因輕信“人傷黃牛”的承諾，不僅未能獲得應有的賠償，反而泄露了個人信息，遭受了經濟損失，有些甚至成為了保險詐騙的共犯，令人痛心。

四、消費者如何保護自身權益？

面對“人傷黃牛”的陷阱，消費者應提高警惕，采取以下措施保護自身合法權益：

1、保持清醒，理性對待：切勿輕信“人傷黃牛”承諾的高額賠償，要理性對待理賠過程，明白任何非法手段都可能帶來更大的風險。

2、正規渠道，專業咨詢：在發生保險事故后，應通過官方渠道積極與保險公司的理賠工作人員保持溝通，尋求專業幫助。

3、保護信息，謹慎授權：不要隨意向陌生人提供個人信息、授權文書和重要證件，避免被不法分子利用。

4、及時報警，維護權益：如發現或遭遇不法分子詐騙、敲詐勒索或個人信息泄露，應及時向公安機關報案，用法律武器維護自身權益。

五、行業攜手，共筑防線

在國家金融監督管理總局的嚴格監管與有力督導下，保險行業一直致力于為消費者提供高效、透明的理賠服務。保險公司也在不斷優化理賠流程，加強內部風險管控，同時與公安、司法等部門協同合作，嚴厲打擊保險詐騙行為。我們呼吁廣大消費者與保險行業攜手，共同抵制“人傷黃牛”的不法行為，維護保險市場的正常秩序。

保險理賠是一項專業且嚴謹的流程，消費者在面對理賠時，應保持冷靜，理性對待。通過正規渠道維護自身權益，不僅能避免不必要的經濟損失，還能為營造健康、誠信的保險環境貢獻力量。讓我們共同努力，守護保險行業的良好生態，為每一位消費者提供更加安全、可靠的保障。

文章來源：北京市律師協會保險法律專業委員會委員 北京市京師律師事務所保險法律事務部主任 王明玲